Data ostatniej aktualizacji: 16.09.2026
1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem danych osobowych jest SCALA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Karolkowa 49, 01-203 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000256642, NIP 5252362923, REGON 140549996.
Spółka prowadzi dwa ośrodki wypoczynkowo-rekolekcyjne:
- Scala Rowy — ul. Nadmorska 6, 76-212 Rowy, tel. 59 814 18 03, 693 642 834, e-mail: rowy@scala.net.pl
- Scala Bukowina Tatrzańska — ul. Wierch Buńdowy 12, 34-530 Bukowina Tatrzańska, tel. 511 474 723
We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: rowy@scala.net.pl lub pisemnie na adres siedziby spółki.
2. Czego dotyczy ta polityka
Polityka opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób, które:
- korzystają z naszej strony internetowej,
- kontaktują się z nami przez formularz, e-mail lub telefon,
- rezerwują pobyt lub uczestniczą w organizowanych przez nas turnusach,
- przebywają na terenie naszych ośrodków objętym monitoringiem wizyjnym.
Osobnym dokumentem jest Polityka plików cookies, w której znajdziesz szczegółową listę stosowanych plików cookies wraz z ich celem i czasem przechowywania.
3. Formularz kontaktowy i rezerwacyjny
Jakie dane zbieramy
Za pośrednictwem formularza na stronie zbieramy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres. Zbieramy również treść wiadomości, którą do nas kierujesz.
Wraz ze zgłoszeniem zapisywane są techniczne dane jego przesłania: data i godzina oraz adres IP urządzenia, z którego wysłano formularz. Adres IP przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO — naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zabezpieczeniu formularza przed nadużyciami i automatycznym spamem. Nie wykorzystujemy go do ustalania Twojej lokalizacji ani do profilowania. Usuwamy go po 12 miesiącach.
Po co i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie i przedstawienie oferty | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy |
| Obsługa rezerwacji i wykonanie umowy o świadczenie usług hotelarskich | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Odpowiedź na zapytanie, które nie zmierza do zawarcia umowy (np. pytanie ogólne, prośba o informację) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu bieżącej komunikacji |
| Wystawienie i przechowywanie dokumentów księgowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami ustawy o rachunkowości i Ordynacji podatkowej |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes |
| Zabezpieczenie formularza przed nadużyciami i spamem | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie serwisu |
Czy musisz podać te dane
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i nazwiska oraz co najmniej jednego kanału kontaktu (e-mail lub telefon) nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na zapytanie ani zrealizować rezerwacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
Jak przetwarzamy zgłoszenia technicznie
Formularz działa na naszym serwerze. Treść zgłoszenia zapisywana jest w bazie danych strony internetowej oraz wysyłana na naszą skrzynkę pocztową. Nie korzystamy z zewnętrznych platform do obsługi formularzy.
4. Korespondencja e-mail i kontakt telefoniczny
Jeżeli kontaktujesz się z nami bezpośrednio, przetwarzamy dane zawarte w korespondencji — adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko oraz treść wiadomości.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (jeśli kontakt dotyczy rezerwacji lub umowy) albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu komunikacji z osobami, które się z nami kontaktują.
Nie nagrywamy rozmów telefonicznych. <!– Jeśli nagrywacie — trzeba to opisać: cel, podstawa, retencja, komunikat na początku rozmowy. –>
5. Statystyka odwiedzin strony
Prowadzimy statystykę odwiedzin naszej strony internetowej, żeby wiedzieć, które treści są czytane i jak poprawiać działanie serwisu.
Narzędzie analityczne działa w całości na naszym własnym serwerze. Dane o odwiedzinach nie są przekazywane żadnej firmie analitycznej ani wykorzystywane do budowania profilu użytkownika w innych serwisach.
Statystyka działa w dwóch trybach:
Przed wyrażeniem zgody na pliki cookies — w trybie ograniczonym, bez zapisywania plików cookies na Twoim urządzeniu. Przetwarzamy wtedy skrócony adres IP (z usuniętymi ostatnimi oktetami), adres odwiedzanej podstrony, adres strony odsyłającej oraz podstawowe informacje o przeglądarce i urządzeniu. Nie pozwala to na Twoją identyfikację. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu statystyki własnego serwisu. Uznaliśmy, że przy tak ograniczonym zakresie danych Twoje prawa i wolności nie są naruszone.
Po wyrażeniu zgody na pliki cookies analityczne — dodatkowo zapisujemy pliki cookies pozwalające rozpoznać powracającą wizytę. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej — Twoja zgoda.
Zgodę możesz wycofać w każdej chwili w ustawieniach plików cookies dostępnych na każdej podstronie.
Szczegółowy wykaz plików cookies znajdziesz w Polityce plików cookies.
6. Komu przekazujemy dane
Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie
Dane mogą być przetwarzane przez podmioty, którym powierzyliśmy ich przetwarzanie na podstawie umów zawartych zgodnie z art. 28 RODO:
- dostawca usług hostingowych z siedzibą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, który utrzymuje naszą stronę internetową i obsługuje pocztę elektroniczną.
Podmioty przetwarzające dane we własnym imieniu
- podmioty świadczące usługi prawne, w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
- organy publiczne, jeżeli wystąpią z żądaniem na podstawie przepisów prawa.
7. Mapy Google
Na naszej stronie osadzamy interaktywną mapę dojazdu dostarczaną przez Google Maps.
Uruchomienie tych elementów powoduje połączenie Twojej przeglądarki z serwerami Google i przekazanie Google adresu IP Twojego urządzenia, informacji o przeglądarce oraz adresu odwiedzanej podstrony. Mapy Google mogą również zapisywać pliki cookies na Twoim urządzeniu.
Dostawcą usługi jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Google przetwarza te dane jako odrębny administrator, na zasadach opisanych w polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy
Mapy ładują się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody. Jeżeli nie wyrazisz zgody, elementy te nie zostaną uruchomione, a żadne dane nie trafią do Google.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej — Twoja zgoda.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy: Google może przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych. Podstawą przekazania jest decyzja wykonawcza Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniany przez Ramy Ochrony Danych UE–USA (art. 45 RODO), którymi objęty jest podmiot z grupy Google. Dodatkowo Google stosuje standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).
8. Zarządzanie zgodami na pliki cookies
Do zbierania i rejestrowania Twoich decyzji dotyczących plików cookies używamy mechanizmu zarządzania zgodami działającego na naszym serwerze. Zapisuje on Twój wybór w pamięci przeglądarki, żeby nie pytać Cię o to przy każdej wizycie, oraz przechowuje zapis udzielonej zgody.
Pliki wykorzystywane przez ten mechanizm są niezbędne do działania strony — zapisujemy je bez pytania o zgodę, ponieważ służą wyłącznie zapamiętaniu Twojej decyzji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 7 ust. 1 RODO — obowiązek wykazania, że zgoda została udzielona.
Swoje ustawienia możesz zmienić w każdej chwili, klikając „Ustawienia plików cookies” w stopce strony.
9. Monitoring wizyjny
Teren obu ośrodków, w tym parkingi, objęty jest monitoringiem wizyjnym.
Cel: zapewnienie bezpieczeństwa osób przebywających na terenie ośrodków oraz ochrona mienia — naszego i naszych Gości.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i ochronie mienia.
Zakres: monitoring obejmuje wejścia do budynków, ciągi komunikacyjne oraz parkingi. Monitoringiem nie są objęte pokoje, łazienki, kaplice ani pomieszczenia przeznaczone do wypoczynku. Monitoring rejestruje wyłącznie obraz, bez dźwięku.
Okres przechowywania: nagrania przechowujemy nie dłużej niż 3 miesiące od dnia nagrania, po czym są automatycznie nadpisywane. Jeżeli nagranie stanowi dowód w postępowaniu, okres ten ulega przedłużeniu do czasu prawomocnego zakończenia sprawy.
Odbiorcy: nagrania mogą zostać udostępnione organom ścigania na ich żądanie oraz podmiotom obsługującym system monitoringu na podstawie umowy powierzenia.
Obszary objęte monitoringiem oznaczone są tablicami informacyjnymi.
10. Jak długo przechowujemy dane
| Rodzaj danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Zapytania przez formularz i e-mail, które nie doprowadziły do rezerwacji | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Dane związane z zawartą umową o pobyt | 6 lat od końca roku, w którym zakończył się pobyt (okres przedawnienia roszczeń i obowiązki podatkowe) |
| Dokumentacja księgowa | 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy |
| Statystyka odwiedzin — dane szczegółowe | 180 dni, następnie usuwane |
| Statystyka odwiedzin — dane zbiorcze, niepozwalające na identyfikację | bezterminowo |
| Zapis udzielonej zgody na pliki cookies | 12 miesięcy od jej udzielenia lub wycofania |
| Nagrania z monitoringu | do 3 miesięcy |
11. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych i uzyskania ich kopii (art. 15 RODO),
- sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych — w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy (art. 20 RODO),
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec monitoringu wizyjnego i statystyki odwiedzin (art. 21 RODO),
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).
Żądanie możesz zgłosić na adres rowy@scala.net.pl lub pisemnie na adres siedziby spółki. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa https://uodo.gov.pl
12. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO).
13. Zmiany polityki
Możemy aktualizować niniejszą politykę, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub sposobu działania naszej strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem. Data ostatniej aktualizacji wskazana jest na początku dokumentu.